Speed sessie nieuwe technologieën ° 26 apr 06
Door Rutger van Waveren | Alle berichten van Rutger
Ik was op dinsdagavond aanwezig bij een bijeenkomst van het Platform Innovatie in Marketing over nieuwe technologieën. Er was een reeks korte sessies over oa weblogs, RSS, narrowcasting, podcasting en webanalytics. De avond begon met Marco Derksen van Marketingfacts, aan wie was gevraagd om in een kort tijdsbestek weblogs en RSS uit te leggen.
Hij begon met een interessant inzicht: het internet werd in het begin (voornamelijk) gezien als een verkoopkanaal, maar het blijkt veel beter tot zijn recht te komen als communicatiekanaal. Ondanks dat on-line verkopen stijgen, maken ze een heel klein deel uit van de totale wereldwijde commerciële activiteiten. Het gaat dus om communicatie en weblogs spelen daarin een steeds grotere rol.
Zonder heel technisch te worden legde Marco uit wat RSS was. Uit een korte peiling bleek dat niet al te veel mensen RSS gebruikten. Er was te weinig tijd helaas om diep op de toepassingen in te gaan. Wel werden de sterke punten van RSS benoemd zoals het abonneren, het lichtgewicht formaat en de vele mogelijkheden qua personalisatie en service.
Als logisch vervolg werden weblogs besproken, maar ook hier was er in mijn ogen weinig tijd om het publiek echt warm te krijgen. Iedereen wist gelukkig wat blogs waren en hij stipte de sterke punten aan zoals de authentieke communicatie en het relatieve gemak waarmee een blog opgezet kan worden. Ook de onvoorspelbaarheid van bloggers kwam ook ter sprake. Ze zijn niet te controleren, wat voor sommige marketeers nieuw is. Als voorbeelden van reputatieschade werd de klassieke Kryptonite case genoemd, maar ook het succes van de Postbankpas. In de pauze sprak ik Marco even, aardige kerel. Hij vertelde over hoe moeilijk het was om bedrijven aan het webloggen te krijgen. Het vereist inzet en blijvende enthousiasme. Iedereen begint enthousiast, maar om dat vol te houden blijft moeilijk, kijk naar de weblogs van Accenture bijvoorbeeld.
Vervolgens was Max Vijftigschild van de Internetacademie aan de beurt die een verhaal had over podcasten. Vijftigschild hield een vrij technisch verhaal over de werking van podcasts. Toen hij het over de toepassingen ging hebben werd het interessanter. Van medisch specialisten die podcasts aanboden tot servicemonteurs die instructies kregen via podcasts. Er kwam steeds naar voren dat podcasting vaak geschikt is voor smalle doelgroepen. Uiteindelijk zag hij podcasten als een vingeroefening voor bijvoorbeeld vodcasten. Obstakels voor grote adoptie van deze technologie zijn op dit moment het gebruikersgemak (80% van de gedownloade podcasts halen de draagbare speler niet) en het moeilijk doorzoekbare aanbod.
Jan Smit van Kennisportal.com betrad daarna het podium om te spreken over triple play. Het gezamenlijke aanbod van TV, internet en telefonie. Hij liet het publiek eerst een (reclame)filmpje van KPN zien waarin een rooskleurig toekomstbeeld werd geschetst over de samenwerking tussen veel elektronische devices met ondersteuning van breedband. Smit zag het ontbreken van mobiel in triple play als een gemis. Ik vond dat het verhaal niet helemaal uit de verf kwam, het was wat onsamenhangend.
Frans Appels van Netprofiler sprak hierna over webanalytics. Het was een korte en duidelijke introductie over het analyseren van verkeer naar een website. Hij bracht duidelijk over dat het meten van traffic met een doel gedaan moest worden. Er moet een nulmeting gedaan worden, doelstellingen gemaakt worden en gehandeld worden op deze doelstellingen. Het deed me denken aan de klassieke Deming cycle. Hij liet ook kort geavanceerde webanalytics tools zien waarmee visueel vrij veel duidelijk werd. Hij had helaas geen goed antwoord op de vraag uit de zaal wat je kan doen aan bezoekers die cookies uit hebben staan.
Als laatste gaf Ynze Mens van Triple P een korte introductie van Narrowcasting (adverteren met platte schermen) en IPTV (TV over internet). Narrowcasting staat nog in de kinderschoenen en wordt nu voornamelijk gebruikt als een dynamische vervanger van de poster. De kracht van slim geplaatste schermen is het feit dat veel mensen pas aankoopbeslissingen maken als ze in de winkel zijn. Daar kan je op inspelen met dit soort schermen; het is een vorm van event-driven marketing. De volgende stap in narrowcasting zal de opkomst van RFID zijn, wanneer schermen kunnen reageren op producten die voorbij komen. Het laatste onderwerp was de opkomst van IPTV, een variant van TV die je met een settopbox kan ontvangen. Er was te weinig tijd om hiervan een goede indruk te krijgen. Kernpunten waren de komst van veel meer TV kanalen. Deze zullen een smalle doelgroep bedienen met themakanalen. Adverteerders kunnen dus veel gerichter advertenties inkopen.
De sessie was over het algemeen een reeks korte introducties over een aantal technologieën. Ik betwijfel of ze ook echt nieuw waren voor de meeste aanwezigen. Vaak ontbrak het aan diepgang en voldoende interactie met het publiek. De organisatie had er beter aan gedaan om minder onderwerpen te bespreken. Ook verloren sommige sprekers zich in de technologie waardoor de toepassing niet duidelijk werd.
Popularity: 2% [?]
Loading ...