Topmanagement verhoogt investeringen in Web 2.0. ° 25 apr 07
Door Dirkjan van Groeningen | Alle berichten van Dirkjan
Dit blijkt althans uit onderzoek door McKinsey naar internet technologieën. Het onderzoek is begin dit jaar uitgevoerd uitgevoerd onder een kleine 3000 managers. Respondenten die deelnamen aan dit onderzoek toonden een brede maar ook voorzichte belangstelling voor deze trend. Men toonde zich tevreden over de internet investeringen tot op heden, maar gaf ook aan dat Web 2.0 technologieën een strategisch karakter hebben en dat men van plan is de investeringen hierin te verhogen. Daarbij wordt vooral de nadruk op tools die automation en networking mogelijk maken.
Investeringen tot nu toe succesvol
Meer dan de helft van de topmanagers geeft aan dat ze tevreden zijn over de resultaten van de investeringen in internettechnologie in de afgelopen vijf jaar. Driekwart geeft aan dat men de investeringen in Web 2.0 oplossingen op hetzelfde niveau houdt of laat toenemen. Een kleine groep van 13% geeft aan dat men teleurgesteld is in eerdere investeringen. Bedrijven die bij de vorige investeringsgolf voorop liepen en snel investeerden zijn meer tevreden dan de late volgers. Over de hele groep respondenten genomen is eenvijfde erg tevreden over de opbrengsten. Analyseer je die groep van erg tevreden managers verder, dan is 46% daarvan early adopters en 44% fast followers.
Gevraagd naar wat men had kunnen doen om eerdere internet investeringen effectiever te maken zegt slechts 18% dat men anders zou hebben gehandeld. De meesten respondenten (42%) zouden achteraf meer in de internal capabilities hebben geïnvesteerd, 24% zou vooral sneller investeren. Vrijwel alle bedrijven uit deze laatste groep behoorden tot de categorie fast followers of early adopters, hetgeen het gezichtspunt bevestigd dat snelheid van essentieel belang is bij technologische investeringen.
Waarom Web 2.0?
De topmanagers geven aan dat ze Web 2.0 toepassingen gebruiken om met klanten en business partners te communiceren. 70% Geeft aan dat men een combinatie van deze technologieën gebruikt om met hun klanten te communiceren. Als voorbeeld worden blogs aangehaald: een vijfde geeft aan dat ze blogs gebruiken om de klantenservice te verbeteren of om feedback van klanten te verzamelen. Als interne motivatie voor het gebruik van web2.0 toepassingen worden kennismanagement en Research & Development doeleinden genoemd.
Bron: McKinsey 2007
Op de vraag welke technologische ontwikkeling de meeste impact zou hebben op de business is het gros van de respondenten erover eens dat dit webservices zijn, gevolgd door peer to peer networks. Collective intelligence vind ik niet helemaal in dit rijtje internet technologieën thuis horen. Ook verbaast het me dat podcasts zo hoog scoren op de vraag welke tools of technieken impact hebben op de business.
Bron: McKinsey 2007
(via frankwatching)
Popularity: 2% [?]
Loading ...
Hier wordt de term web2.0 inderdaad wel op een hele grote hoop gegooid. Bij klanten waar ik kom worden webservices ook erg veel intern gebruikt. Het is daar puur een bouwblok in een SOA architectuur.
Ik ben erg verbaasd over de de hoge score van P2P netwerken. Peer-to-peer is ook een systeem voor contentdistributie dat veel efficiënter is dan de traditionele manier van bits versturen. Het maakt erg uit hoe het gebruikt wordt natuurlijk.
Eigenlijk maakt het niet zo veel uit wat er wel en niet onder web2.0 wordt verstaan (what’s in a name). Leuk om te zien dat het bedrijfsleven nu leert van consumenten sites.
Rutger van Waveren (25 apr 07 om 19:19)[...] Dirkjan van Groeningen van Magnus Management Consultants heeft een goede samenvatting van een vers onderzoek van McKinsey onder 3000 managers. Ook Frankwatching schrijft er over, met een nog uitgebreidere samenvatting. [...]
» McKinsey: hogere investeringen Web 2.0 (26 apr 07 om 9:07)