‘Haakse’ combinatie: Starbucks & iTunes ° 21 mei 08
Door Stephan Bon | Alle berichten van Stephan
Ik was kort op vakantie in New York en Miami. Sommige dingen doen ze erg goed in Amerika. Eén van de dingen die me opviel is dat alles, maar dan ook werkelijk alles te koop is met je creditcard. Een flesje water van 1 dollar wordt zonder blikken of blozen betaald met plastic. Verder hebben we Starbucks (her)ontdekt. Niet zozeer door de koffie’s (de kleinste heet ‘tall’) en cookies, fritters, donuts en what else. Wel door de perfecte ‘penetratie’ door iTunes. In alle 168 New Yorkse Starbucks levert iTunes de muziek, in goede kwaliteit, met een groot lcd-scherm op de muur waarop de playlist getoond wordt, foto van de cd-cover en kraskaartjes op de toonbank. Hiermee kan je een code krassen en tegen Starbucks-prijs het nummer kopen, online. Sommige grotere vestigingen hebben zelfs een rek of soms een hele muur met cd’s in de aanbieding. Banken, zitjes en luisterplekken om met een koffie in de hand even te zitten: het is nog ‘lekkerder’ om koffie te drinken en even te blijven. Ze spelen heel goed in op het gevoel en de beleving van de consument.
Een erg mooi voorbeeld van een ‘haakse combinatie’: twee aanbieders van aparte diensten die elkaar versterken. Voor de hand liggende synergie eigenlijk. Nu hoef ik het aloude voorbeeld van Senseo niet meer te gebruiken. Ik heb de nieuwe cd van Madonna gekocht bij een ‘tall latte’ en een ‘apple fritter’. Ik ga nog op zoek naar de onderlinge afspraken.
Popularity: 3% [?]
Loading ...