Twijfelhoofdstuk en female touch bij business cases ° 26 mei 08
Door Raymond Meulman | Alle berichten van Raymond
Afgelopen week was ik bij een klant, een gedegen onderneming met een mooi product. Deze onderneming zet ICT strategisch in en laat zich daarbij door deskundigen informeren. Aan de hand van een business cases wordt vastgesteld of nieuwe mogelijkheden in de strategie passen, waarde toevoegen en de interne organisatie niet ontwrichten. Als de business case aan deze drie criteria voldoet, wordt zij omgezet in een project. Niets op aan te merken, maar toch mis ik wat…
De geschetste manier van werken heeft veel voordelen:
- Het programmamanagement zit strak in elkaar: geen ‘ongeleide projectielen’
- Er wordt geen geld uitgegeven aan projecten die niet in de strategie passen
- De prioriteitstelling is duidelijk
- Er wordt alleen geïnvesteerd in projecten die toegevoegde waarde opleveren
- Hoe duidelijker het doel is gedefinieerd, hoe groter de slagingskans van projecten
- Het perspectief bij afdelingsoverstijgende of complexe problemen wordt verbreed. Dit leidt vaak tot een betere of meer structurele oplossing
Er zijn zeker nog meer voordelen te noemen, zie ook Wikipedia. In de business case blijft in mijn beleving een aantal belangrijke elementen onderbelicht. Daarbij denk ik aan de volgende trefwoorden:
- Ondernemerschap
- Creativiteit en schoonheid van het idee of ontwerp
- Onderbuikgevoel
- Enthousiasme
- Het ‘drempelmoment’ of de angst te besluiten.
- De ‘female’ touch
Grey suits
Zijn alle punten een uitvloeisel van punt zes? Dat kan ik niet goed beoordelen. Wat ik wel weet is dat vrouwen economisch een steeds belangrijkere groep worden. Vergeet India, China en het internet: economische groei wordt bepaald door vrouwen; Het tijdperk van de ‘Womenomics’ is aangebroken! Je zou verwachten dat zij ook bij de beslissers horen. Hoe vaak komt het niet voor dat business cases worden beoordeeld door een groep ‘grey suits’ die alleen een ‘go-beslissing’ afgeven als de rekensom positief is?
Twijfelhoofdstuk met scoreformulier
Ik pleit voor het toevoegen van een hoofdstuk aan de business case, ook wel te definiëren als het ‘twijfelhoofdstuk’. Hierin wordt de business case beoordeeld op de factoren:
- emotion
- design
- dream
- fun
- fear
De fearfactor noem ik ook wel de drempelfactor: hoe complexer en risicovoller het besluit, des te lastiger het is om de business case hard te maken en te kiezen. Het nieuwe hoofdstuk voorziet in een scoreformulier (dat ik je graag toestuur), dat niet wordt ingevuld door de beslissers maar door een referentiegroep van klanten en werknemers. Als er twijfel is over de business case, moet de uitkomst van dit scoreformulier de doorslag geven. De werkwijze is eenvoudig. Scoor je hoog op alle factoren? Doen! Wees radicaal. Dan hangt er een hype, enthousiasme of energie in de lucht. Scoor je laag? En is de business case verder neutraal? Niet doen! Geen tijd meer aan besteden.
Popularity: 3% [?]
Loading ...