MBlog

Nieuwe trend: niche maximization ° 19 jun 08

Door Stephan Bon | Alle berichten van Stephan

Opeens wordt iets nieuws bevestigd, worden voorbeelden zichtbaar, komen kansen in beeld. Het heeft echter nog geen naam. Het is wel de ontwikkeling van ‘morgen’. Ik heb dit - voor nu even – ‘Niche maximization’ genoemd. Een verschrikkelijke’ naam, dat ben ik met je eens. Het lijkt wel consultanttaal. Daarom een poging uit te leggen wat ik bedoel en wat ik herken.

Het is een generieke beweging, niet branche-afhankelijk. In elke sector zie je pogingen om de opeenstapeling van consumententrends en maatschappelijke ontwikkelingen te volgen, bij te houden en erop in te spelen. Ik heb er vaker overgeschreven: push vs. pull, klantdialoog, contactprovider, haakse combinaties, etc. Nog steeds ben ik geïnspireerd door een bezoek aan de WAN begin juni in Göteborg, een congres voor krantenbedrijven. Werd hierin het beeld bevestigd van een marktsegment dat vastzit in traditionele businessmodellen en een uitzichtloze toekomst met ontevreden klanten, en verloren contact met de doelgroep van morgen? Een afspiegeling van Nederlandse voorbeelden, denkend in kanalen en producten, strijdend tussen online en offline, vastklampend aan een succesvol verleden? Nee!

Een aantal prachtige voorbeelden, natuurlijk uit Scandinavië, maar ook België – de Persgroep -, Italie – Gazzetta dello Sport – (zie ook Blogpost op Rethinking Media) en US – MediaNews Group , stuk voor stuk media-, krantenbedrijven die bezig zijn hun eigen merk meer waarde te geven door te focussen op een bepaalde niche. CEO Dean Singleton van MediaNews Group, één van de grootste newspaper companies van de US zegt het volgende:

“.. we have historically been a mass medium both in print and online, the marketplace approach is about niches—aggregating audiences with common interests, but going local and deep as opposed to broad and shallow. Now that I’ve mentioned niches, I should talk about our third business segment—targeted or niche products.
This is another key growth segment for us. We have identified 25 categories of niche and local publications which represent potential categories of titles we might publish in any of our markets.”

In vier jaar tijd zal volgens Singleton 12% van de operating cash flow uit deze niches komen en 50% uit online. Wat mij betreft zit de crux in het onderling reclame maken over de kanalen heen. Via de krant, reclame voor de niche, via de niche focussen op een onderwerp en over dat onderwerp dan, gerichte en daardoor hoger gewaardeerde advertenties met bijhorende inkomsten plaatsen. Verder zal de content door relevantie een hogere waardering krijgen en daardoor als premium gekocht gaan worden (ook offline). Kortom: niches zijn de toekomst!

In een eerdere blogpost schreef ik over startpunten. Deze kunnen de ingang voor deze niches zijn. Denk aan:

• huis en wonen
• geld en financiën
• hobby en vrije tijd
• familie
• kinderen
• huisdieren
• sport
• reizen

maar ook meer incidentele startpunten als:

• trouwen
• kind krijgen
• feestje geven
• verhuizen
• scheiden

Rondom deze onderwerpen kan de consument geholpen worden om een en ander bij te houden en zaken te regelen, geïnformeerd worden, tips en hulp krijgen etc. Andere voorbeelden van het congres in Zweden aangevuld met voorbeelden en na discussie met (oud-)collega’s hebben dit inzicht bevestigd.

Het bieden van een vrijblijvend consumentenplatform, dat de gebruiker in staat stelt inzicht en gemak te krijgen, verrijkt met relevante informatie of evt. diensten, vooral klantgestuurd is de opkomende trend. Ik heb zelf mijn voorbeelden al klaar voor bovenstaand lijstje. Initiatieven als Clubs van Holland voor ‘mijn sportomgeving’, maar ook een Amerikaans voorbeeld MINT voor mijn ‘personal finance’, lijken te gaan bieden wat ik wil. Ik moet nog even uitzoeken of ik inderdaad al mijn sportvrienden en -activiteiten straks in CvH kan plaatsen (plus alle communicatie eromheen) en, of ik al mijn rekeningen (van verschillende banken), verzekeringen (van verschillende verzekeraars!), hypotheek en beleggingen of andere financiële producten van mezelf en partner overzichtelijk kan bijhouden. Als ik daarbij niet direct het gevoel krijg een ‘target customer’ te zijn, zou mijn vetrouwen en daarmee loyaliteit opgebouwd kunnen worden, waarna ik zeker bereid zal zijn informatie en advies te willen ontvangen, dat op zijn beurt weer zal leiden tot aankoop.

Het business model zal expliciet verschuiven naar ‘indirect’. Daar zullen de meeste bedrijven nog flink aan moeten wennen. Maar die met een vol vertrouwen in de kwaliteit van het product zal zeker overleven en de (of een) winnaar zijn in het nieuwe ‘spel’ van niche maximization.

Popularity: 4% [?]

 Loading ...

4 Reacties