Digitale Etalage 2.0 ° 7 nov 08
Door Axel Groothuis | Alle berichten van Axel
“Experience marketing” is sinds enige jaren trend in retail. De winkel als heuse beleving in plaats van een uitstalling van spulletjes. Binnen die belevingswereld zijn producten veelal op een speelse wijze gepresenteerd. Innovatieve toepassingen als de “pratende paskamerspiegel” (zie: Paskamerspeigel demonsteert kleding na RFID-scan) maken de winkel van de toekomst een multimediale beleving.
Ook online kunnen retailers hierop inspelen met allerlei vormen van interactie en content. Toch is het online zoeken en aankopen van producten nog maar al te vaak een met bijna wiskundige logica opgezette tocht door een strak georganiseerde catalogus met plaatjes en productinformatie.
Ondertussen zijn er wat eerste pogingen om online consumenten in de oriëntatiefase wat vrijer en meer intuïtief te laten zoeken. Denk aan de online bladerfolder, waarbij de huis-aan-huis folder die op de deurmat valt, ook online doorgebladerd kan worden. Het klikken op een product leidt tot het plaatsen van dat product in de shopping basket.
Amazon heeft nu – in betaversie – een software oplossing gelanceerd die het zoeken en oriënteren nog spannender en – mits goed toegepast – intuïtiever maakt. Kijk op www.windowshop.com en ervaar het zelf. Laat weten wat je ervan vindt en welke toepassingsmogelijkheden je ziet!
Ik denk dat we hiermee offline en online weer een stap dichter bij elkaar kunnen brengen. Stel je voor dat we de achtergrond zoals Amazon die nu toont vervangen door een “Second Life Avatar” achtige weergave van de winkel bij jou in de buurt. Dan kan er ook online ouderwets gesnuffeld worden. Niet nodig bij de aanschaf van een printer cartridge, maar wel leuk bij het zoeken naar een cadeau of hippe broek! Of gaat dit voor jou te ver?
Popularity: 3% [?]
Loading ...
Leuk stuk Axel!
Helaas kan die windowshop van Amazon niet openen op de telefoon waarop ik dit bericht typ. En daar zit voor mij ook een deel van de crux…
Op mijn telefoon, maar ook op een snelle pc wil ik zo snel naar het door mij gezochte produkt of produktsoort. Het laatste dat ik wil is door een virtuele winkel lopen… Maar wellicht komt dit door mijn persoonlijke kalverstraat-trauma… Het mooie van de hema-internetwinkels vind ik juist dat ik er wel snel het product vind dat ik nodig vind, terwijl ik in de winkel altijd me suf zoek.
Wat niet betekent dat de experience niet beter kan! Mooiere plaatjes, detail-gegevens, gebruiksaanwijzingen, reviews, allemaal heel graag! Maar houd die lekkere wiskundig logische indelingen!!
Bart van Poll (12 nov 08 om 11:19)Ik ben het helemaal met je eens: houd de wiskundige indelingen – die behoefte heb ik ook vaak – maar combineer het meer fun- en emotiegeoriënteerde intuïtieve “snuffel”mogelijkheden. Denk hierbij wellicht ook aan het verschil tussen de X- en Y chromosoom…
Axel (12 nov 08 om 12:55)[...] zich op gemak, de andere mogelijkheid is “beleving”. Op dit MagnusBlog (zie laatste post hierover) is daar al eerder over geschreven, vooral retailers zijn bezig met hun zoektocht het [...]
Minder saai, meer aandacht, meer omzet | MBlog (12 dec 08 om 14:49)[...] blogde oud-collega Axel Groothuis november 2008 over dit concept waar we actief mee bezig waren, op zoek [...]
Retail 3.0 – Intelligent Fashion Concept « Het Slimme MKB (18 feb 11 om 13:17)