CFO moet FTE’s weer als collega’s zien ° 6 okt 10
Door Magiel Tak | Alle berichten van Magiel
Het vertrouwen komt volgens veel media langzaam weer terug. Vooral bij bedrijven. Consumenten houden nog hand op de knip. De vrees voor een W-vormige crisis lijkt ook niet meer reëel, maar er is nog geen reden tot groot optimisme, aldus demissionair minister van Financiën Kees-Jan de Jager. Duitsland, onze belangrijkste handelspartner groeit wel beter dan verwacht. Maar Spanje heeft toch weer hogere werkloosheidscijfers. En China koopt een haven in Griekenland, om haar eigen mainport-to-Europe te realiseren. Rotterdam is toch de mainport-to-Europe? Het klopt dat veel bedrijven weer positieve groeicijfers tonen, maar dat is een vertroebeld beeld door te vergelijken met het crisisjaar. Immers, een krimp van 50% moet je met een groei van 100% goedmaken om op hetzelfde niveau weer terug te komen. We zijn er nog niet. Sterker nog, komen we nog terug op het oude niveau? Is verbeteren nog afdoende? Of moet er nu echt vernieuwd worden?
Er is ook al veel geanalyseerd en onderzocht over de oorzaken van de crisis. Onderzoek bij de banken heeft wellicht de meeste aandacht gehad. De belangrijke conclusie die je hoort is dat er teveel is vertrouwd op de goedheid van de mens. Er moet dus meer toezicht komen! Neem het plan van aanpak voor de CULTUURverandering bij DNB. De oplossing wordt gezocht in nieuwe, extra afdelingen gericht op toezicht. Er wordt zelfs een expertisecentrum voor gedrag en cultuur opgezet. En natuurlijk opleiding. Allemaal structuuroplossingen, die niets doen aan de cultuur. Allemaal maatregelen die tot schijncontrole leiden. Flankerend beleid, wat het werkelijke probleem niet aanpakt. Behalve Nout Wellink, blijven alle medewerkers op hun plek zitten. Vooral aandacht voor structuur, geen koppeling naar de mens.
DNB staat niet alleen in deze systeembenadering. Het is ook exact de beweging die in veel bedrijven zichtbaar is. In reactie op de crisis worden de hiërarchische lijnen strakker getrokken. Rapportages krijgen er een extra detailniveau erbij. Het aantal KPI’s wordt uitgebreid om korter op de bal te kunnen spelen. Daarom moet er een nieuw management informatie systeem aangeschaft worden. En voor riskmanagers en auditors wordt een uitzondering gemaakt op de vacaturestop. Allemaal ‘harde’ maatregelen. De CFO is met deze ontwikkeling in belang en gezag sterk toegenomen. Sterker nog, CFO’s zijn zich meer met de inhoud gaan bemoeien. Een vaak gehoorde klacht vanuit ‘business-zijde’.
Het effect is echter tegengesteld aan wat er nodig is. Extra controle is alleen maar schijncontrole. Medewerkers vinden wel weer een manier om de targets op papier kloppend te krijgen. Of ter discussie te stellen. Met het innovatiebudget wordt het gat in de begroting aan het eind van het jaar anders gewoon gedicht. Maar belangrijker nog, het verder vergroten van controle stopt de dynamiek in organisaties. Mensen worden voorzichtiger. De beslishorizon wordt ook in steeds meer bedrijven verkort. Drie jaar vooruit kijken gebeurt nog maar weinig. Want “de enige zekerheid is de huidige onzekerheid”. Dus waar het juist nu nodig is om met volle energie en motivatie nieuwe concepten te bedenken en te ontwikkelen om een antwoord te geven aan de krimp, verstarren organisaties. Medewerkers durven geen risico’s meer te nemen. De noodzakelijke verandering komt niet op gang.
Het is en blijft echter essentieel om een organisatie goed te kunnen sturen. Vanuit een heldere strategie. Met uniforme processen. Met een beperkte set aan KPI’s om de prestaties te meten. En met heldere taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Maar de toepassing van de systeembenadering is doorgeslagen. De FTE’s moeten weer collega’s worden! Het hoofd van de cijfers moet weer verbonden worden met het hart van de passie. Het is juist nu nodig om de intrinsieke motivatie van de medewerkers aan te spreken. Om de kracht van de organisatie te mobiliseren. De CFO kan hierin een belangrijke aanzet geven. Door niet meer puur te fungeren als boodschapper van op cijfers gefundeerd slecht nieuws. Maar door de dialoog in het bedrijf te entameren. Door met elkaar te zoeken naar nieuwe manieren om een nieuwe start te maken. Juist de CFO kan hierin een doorbraak bewerkstelligen. En wellicht is het nu ook het perfecte moment. In oktober, midden in de begrotingscyclus.
Popularity: 14% [?]
Loading ...