MBlog

Succesvol blijven is moeilijk ° 20 okt 11

Door Magiel Tak | Alle berichten van Magiel

Kort geleden stond er een bericht over Kodak in het FD. Het ooit zo grote fotografieconcern overwoog een faillissement aan te vragen. In 1997 was de omzet $31 miljard. In 2011 is deze omzet teruggevallen tot $210 miljoen. Dat is dus nog maar een 15-de deel van de omzet van 14 jaar geleden. Een ander recent nieuwsbericht is dat Nokia 3500 man personeel ontslaat. Nokia, het bedrijf dat nog maar een paar jaar geleden onoverwinnelijk werd geacht… Deze voorbeelden laten zien dat het voor bedrijven moeilijk is om over lange termijn succesvol te zijn en vooral te blijven.Dit is geen nieuwe constatering. Er zijn al vaker onderzoeken uitgevoerd, waaruit blijkt dat veel succesvolle bedrijven na een langere periode niet meer bestaan. Zo zijn van de Fortune100-lijst uit 1966 in 2006 maar liefst 66 bedrijven verdwenen en zijn 15 bedrijven onder een andere naam verder gegaan. Kortom, slechts 19 bedrijven bestonden er nog.

Wat vaak gebeurt is dat succesvolle bedrijven vanuit het niets te maken krijgen met een nieuwe concurrent van buiten de eigen industrie. Vaak wordt daar eerst laatdunkend over gesproken. Als de nieuwkomer substantiele groei laat zien, lijkt er nog geen angst te bestaan. De groei van de nieuwkomer zet door, totdat zij zelfs qua omzet het ‘oude’ bedrijf inhaalt. Helaas is het dan vaak al te laat. Peter Senge heeft deze situatie ooit treffend geschetst aan de hand van de anekdote over de gekookte kikker.

De redenen dat zeer succesvolle bedrijven niet in staat zijn om het succes tot in einde van dagen vol te houden zijn op zich ook al langer bekend (*). Een van de belangrijkste hindernissen is de mens zelf. De medewerkers en managers die het bedrijf vormen. Vooral bij grote bedrijven is het probleem gevaarlijk. Succes heeft tot meer afzet geleidt. Dat moet in goede banen geleid worden. Daarom worden er als oplossing managers aangesteld. Om de dingen goed te doen. Nog beter te maken. Besturingsmodellen, processen en KPI’s worden ingevoerd om controle te krijgen op de bedrijfsvoering. De voorspelbaarheid wordt vergroot en uitzonderingen worden verwijderd. Tot in perfectie. Als een kunst verheven.

Maar juist deze structuren, procedures en de daarin vastgelegde ‘what-if’-kennis verhinderen het succesvolle bedrijf om adequaat te antwoorden op de nieuwe concurrent van buitenaf. De concurrent brengt een nieuwe dimensie in. Een dimensie die het hele proces overhoop haalt. En alle gecultiveerde ‘what-if”s naar de prullenbak verwijst.

Natuurlijk zijn er ook bedrijven die op lange termijn wel succesvol blijven. Eurogroup Consulting is in samenwerking met 2 Franse universiteiten een Europees onderzoek gestart naar wat bedrijven succesvol houdt. Ons idee hierbij is dat de bedrijven die in staat zijn om ook op lange termijn succesvol te blijven, een zelfde managementstijl gemeen hebben. Namelijk een nieuwe, moderne vorm welke hen in staat heeft gesteld om nieuwe spelregels te creëren. Zij zijn als het ware in staat om de goede dingen te doen. In plaats van dingen goed te doen. We hopen snel met de eerste resultaten te komen.

Om af te sluiten met Nokia. Het interessante feit is dat Nokia ooit in de houtindustrie en daarna in de rubberindustrie zat. Voordat het bedrijf met haar mobieltjes de wereld veroverde. Dus wie weet, wordt er binnenkort nog een nieuwe troef door Nokia uitgespeeld door weer een nieuwe industrie binnen te stappen. Dan helpt het overigens wel dat er een goede leider aan het roer staat die dit proces kan begeleiden. En de tijd krijgt om de troef ook echt uit te spelen…

(*) Aanraders in dit kader zijn The Innovator’s Dilemma van Clayton Christensen (1997). En een recenter boek van London Businss School professor Freek Vermeulen, Business Exposed (2011).

Popularity: 2% [?]

 Loading ...

1 Reactie