MBlog

Ongewenst abonnee? ° 26 okt 06

Door Eva van Eikeren

Maurice de Hond heeft in opdracht van Kassa een opinie onderzoek naar ongewenste abonnementen en lidmaatschappen laten uitvoeren. Wat zijn de resultaten?

• Meer dan 40% van de ondervraagden moet betalen voor een ongewenst abonnement of lidmaatschap.
• De top 5 van ongewenste abonnementen ziet er als volgt uit:
  1. Tijdschriften
  2. ADSL
  3. Dagbladen
  4. ANWB
  5. Boekenclubs
• Een meerderheid (54%) van de ondervraagden vindt het (erg) onhandig dat abonnementen en lidmaatschappen stilzwijgend verlengd worden.
• 83% vindt het een goede zaak als er een waarschuwingsplicht zou komen, ook al zou daardoor het abonnement/lidmaatschap iets duurder worden.

Een probleem en een wetsvoorstel

Op dit moment is het in de wet vastgelegd dat het is toegestaan om contracten en abonnementen tot maximaal een jaar te verlengen zonder de consument daarover op de hoogte te stellen. Na ontvangst van een factuur komt de consument er vaak te laat achter dat zijn of haar contract met weer een jaar is verlengd. Veel mensen ervaren dit als bijzonder vervelend. Op deze manier hebben veel mensen abonnementen en lidmaatschappen, terwijl zij er eigenlijk geen behoefte meer aan hebben.

Ferd Crone en Martijn van Dam van de PvdA hebben in april 2006 een wetsvoorstel ingediend dat de stilzwijgende verlenging van o.a. abonnementen beperkt en de opzegging makkelijker maakt. In het wetsvoorstel is opgenomen dat abonnementen en lidmaatschappen niet meer met 1 jaar stilzwijgend verlengd mogen worden, en dat na de verlenging er met 1 maand opgezegd mag worden.

Een punt van discussie

We kunnen ons de vraag stellen of consumenten, met betrekking tot stilzwijgende abonnementen, beschermd moeten worden door middel van een wettelijke waarschuwingsplicht? “Nee”, zegt de Consumentenbond, die groot voorstander is van zelfregulering. “Ja”, zegt – ironisch genoeg – de consument, die zich ergert aan het vastzitten aan allerlei abonnementen.

Wat vind jij eigenlijk? En wat is/zijn je argument(en)? Je kunt het bekijken vanuit het oogpunt van de consument, maar ook vanuit het oogpunt van het bedrijfsleven.

Gepost door: Iris de Wilde en Eva van Eikeren

Popularity: 9% [?]

 Loading ...

13 Reacties